CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN - CSKH

Xoay Ca

Thành Phố Hồ Chí Minh

Đăng 1 tuần trước

I. Mô tả công việc:

Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của Studio;
Tìm kiếm, duy trì- phát triển danh sách khách hàng mới và đối tác tiềm năng ngành cưới;
Trả lời tin nhắn, tương tác của khách đang quan tâm qua kênh online (website, Facebook…) và điện thoại;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng, xử lý và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách;
Theo dõi quá trình thanh toán hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc thanh toán, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong;
Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.

Tổng thu nhập: Từ 8.000.000 ~ 25.000.000 VND/Tháng.
Trong đó bao gồm:

Thời gian làm việc: Xoay ca 8h/ ngày (09h00 – 18h00 hoặc 12h00 – 21h00) “ đã tính time nghỉ trưa nghỉ chiều” , OFF 4 ngày/ 1 tháng.

(Phân bổ theo sự sắp xếp của SM showroom)

Tốt nghiệp: THPT – ưu tiên: CĐ/ĐH các ngành có liên quan.
Độ tuổi: Nữ ( 1994 – 2002)
Không bắt buộc đã có kinh nghiệm ngành dịch vụ cưới, chưa có kinh nghiệm ngành dịch vụ cưới sẽ được Công ty training.
Đã có 06 tháng kinh nghiệm tư vấn bán hàng, cskh bán hàng sản phẩm thời trang đặc biệt là thời trang cao cấp.
Khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng đa ngành.
Luôn biết sắp xếp công việc trong ngày, tôn trọng đồng nghiệp,
Biết sử dụng tin học cơ bản.
Chủ động nhiệt tình có trách nhiệm với công việc

Telesale